N F.
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Hatte leider 2 mal negative Erfahrungen machen müssen. Das 1. War ein Kurs, bei dem vor Ort noch ordentlich Materialgeld kassiert wurde, was jedoch vorher keiner erwähnt hat. Der Kurs war so lange von Dauer, dass man mit einem gebastelten Kunstwerk nicht die Zeit füllen könnte und somit teure Kosten entstanden sind. Ich ärgerte mich nicht weiter darüber und gab dem Ganzen noch eine weitere Chance mit einem Schwimmkurs bei dem ich bis heute noch auf die Auszahlung meines Gutscheinwertes warte. Als ich mich im Februar informieren wollte, wie das genau mit einem Kurs abläuft der über mehrere Wochen läuft, wann der startet und wie das mit dem Eintritt für das Bad verläuft & nach Infos für meinen Gutschein, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Kurse schon begonnen haben. Ich erklärte jedoch freundlich, dass mir dabei die Erfahrung fehlte und ich Missverständnisse vorbeugen möchte, da der eine Kurs (1 Abend) mich so enttäuscht hat. Wir starteten also Ende Februar. Das die Gebühr komplett eingezogen wurden trotz meines Gutscheines war das Eine. Auf Nachfrage hin, wurde mir erstmal erklärt, wie abgerechnet wird. Das mir das aber keiner am Telefon gesagt hat und ich nichts schriftliches hierzu hatte, hat kaum einen interessiert. Jeder schiebte es auf jemand Anderen. Ich zahlte also den vollen Betrag, da mir versichert wurde, dass der Gutscheinwert in Höhe von 50 Euro in den nächsten 3 Monaten mir zurückgebucht wird. Inzwischen ist es Mitte November, ich habe noch immer keine 50 Euro überwiesen bekommen und nach mehrmaligen Anrufen und Nachfragen, wurde ich immer wieder sehr unfreundlich abgewimmelt und gebeten, zu warten, da es ja eine freiwillige Leistung vom Staat sei und keiner sagen kann, wie lange es dauern würde. Der Gutschein kam über den Kindergarten. Es gab keinen einzigen Hinweis darüber, wie es abgerechnet wird.
Da so viel schief gegangen ist, kann man schon davon ausgehen, dass man am Ende noch vergessen wird. Mir geht es nicht um die 50 Euro, sondern, dass keiner sich dafür verantwortlich fühlt, jeder sich raus redet und mir noch gesagt wird, dass ich ja dankbar sein soll, dass es soetwas gibt, da es ja freiwillig ist. Würde es keinem empfehlen.
Ps: die letzten Stunden konnten wir zwecks einer OP nicht wahr nehmen. Da kam ebenfalls kein entgegenkommen obwohl es besprochen wurde.
